Dostawa i wysyłka

1. Metody i koszty dostawy

• Paczkomat InPost 24/7 - 10 zł, dostawa zwykle następnego dnia roboczego po nadaniu.
• Kurier InPost - 10 zł, dostawa w 1-2 dni robocze od nadania.
• Darmowa dostawa - przy zamówieniach od 149 zł (obie metody).

Ceny dotyczą paczek do 5 kg. Przy cięższych zamówieniach koszt wysyłki wyliczy się automatycznie w koszyku.

Termin wysyłki zależy od dostępności produktów i jest podany na karcie każdego produktu: „Wysyłka w 1-2 dni roboczych” dla produktów z naszego magazynu albo „Dostawa w 4-7 dni roboczych” dla produktów sprowadzanych na zamówienie. Jeśli zamówienie zawiera produkty z obu grup, wysyłamy całość w jednej paczce po skompletowaniu, a w mailu z potwierdzeniem zamówienia znajdziesz informację, których pozycji to dotyczy.

2. Obszar dostaw

• Polska - wszystkie województwa, czas dostawy 24-48 godzin od nadania.
• Unia Europejska - m.in. Niemcy, Francja, Włochy, Austria (5-7 dni). Koszt ustalamy indywidualnie - napisz do nas.
• Pozostałe kraje - wysyłka na zapytanie.

3. Śledzenie przesyłki

Numer do śledzenia przesyłki otrzymasz w wiadomości e-mail potwierdzającej wysyłkę. W razie problemów z dostawą skontaktuj się z nami - pomożemy wyjaśnić sprawę z kurierem.

4. Uszkodzenie przesyłki w transporcie

Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona:

1. Zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania i zawartości.
2. Wyślij zdjęcia oraz numer przesyłki na adres [email protected].
3. Zajmiemy się reklamacją u przewoźnika.
4. Szybko wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.

Ważne: zachowaj oryginalne opakowanie - może być potrzebne jako dowód w reklamacji.

5. Zaginięcie przesyłki

Jeśli przesyłka nie dotrze w ciągu 10 dni od nadania, zgłosimy ją do przewoźnika. Jeśli paczki nie uda się odnaleźć, zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia wraz z kosztem wysyłki.

6. Przesyłki delikatne

Przesyłki zawierające produkty szklane (np. świece, butelki olejów) pakujemy ze szczególną starannością i obejmujemy ubezpieczeniem. W razie uszkodzenia takiego produktu w transporcie gwarantujemy pełny zwrot kosztów.

Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026 r.